Môj účet

Reklamácia produktu

Postup pri reklamácií:
  1. Vyplnenie a odoslanie nižšie uvedeného formulára.
  2. Napísanie sprievodného listu, v ktorom treba čo najpodrobnejšie popísať chybu, pre ktorú je tovar reklamovaný. Musí obsahovať aj kontaktné údaje kupujúceho a spôsob postupovania v prípade uznania reklamácie (napr.: výmena, vrátenie peňazí - v tomto prípade treba uviesť aj číslo účtu).
  3. Kopírovanie daňového dokladu.
  4. Pripravenie reklamovaného tovaru na odoslanie, ktorý musí byť kompletný, v pôvodnom obale. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom reklamácie znáša kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru predávajúcim.
  5. Odosielanie zásielky na adresu predávajúceho (nie na dobierku), ktorá obsahuje reklamovaný tovar, kópiu daňového dokladu a sprievodný list.

Informácie o objednávke

* Meno:


* Priezvisko:


* E-mail:


* Telefón:


* ID objednávky:


Dátum objednávky:

Informácia o výrobku a dôvod vrátenia

* Názov produktu:

* Kód produktu:

Množstvo:
* Dôvod pre reklamáciu:
Produkt je otvorený:


Údaje o chybe:
* Zadajte bezpečnostný kód:

Arosa Dekor, © 2018